マッチングプラットフォームとは？成功事例２０選から学ぶ、事業成功の鍵

「Uber」や「メルカリ」のように、私たちの生活にすっかり浸透した「マッチングプラットフォーム」。個人や企業が持つ「提供したい価値（スキル、モノ、時間など）」と、それを「必要としている人」を繋ぎ、新たなビジネスチャンスを生み出しています。

「特定の分野で困っている人と、それを解決できる人をつなげたい」
「自分の業界でも、新しいプラットフォーム事業を立ち上げられないだろうか？」

そんな風に考えている起業家や事業責任者の方も多いのではないでしょうか。

この記事では、マッチングプラットフォームの基本から、多様な業界での成功事例、そして成功に不可欠な要素までを網羅的に解説します。

マッチングプラットフォームとは？

需要と供給をつなぐ「現代の市場」

「マッチングプラットフォーム」とは、特定のニーズを持つユーザー（需要側）と、そのニーズに応えることができるモノやサービスを提供するユーザー（供給側）を、インターネット上で結びつけるサービスの総称です。

従来のビジネスと異なり、プラットフォーム運営者は自ら在庫を抱えたりサービスを提供したりするわけではありません。

あくまで中立的な「場」を提供し、両者が円滑に取引（マッチング）できるようサポートすることで、手数料などの収益を得ます。

主な3つの種類（CtoC, BtoC, BtoB）

マッチングプラットフォームは、誰と誰を繋ぐかによって、大きく3つのタイプに分類されます。

• CtoC (Consumer to Consumer): 個人と個人
• BtoC (Business to Consumer): 企業と個人
• BtoB (Business to Business): 企業と企業

CtoC (Consumer to Consumer): 個人と個人

個人が持つモノやスキル、時間などを、他の個人に向けて提供するモデルです。フリーマーケットの「メルカリ」や、民泊の「Airbnb」が代表例です。

スマートフォンの普及により個人の発信力が強まったことで、最も市場が拡大している分野の一つと言えるでしょう。

CtoCでは、見ず知らずの個人間での取引となるため、後述する「信頼性・安全性」の担保が極めて重要になります。

BtoC (Business to Consumer): 企業と個人

企業（Business）が持つサービスや商品を、個人（Consumer）に提供するモデルです。
飲食店の「出前館」や、不動産情報の「SUUMO」などがこれにあたります。

企業にとっては、自社だけで行うには限界がある「集客」や「マーケティング」の役割をプラットフォームが担ってくれるという大きなメリットがあります。

BtoB (Business to Business): 企業と企業

企業が持つニーズと、他の企業が持つソリューションを結びつけるモデルです。

業界特有の複雑な商習慣や非効率な部分にメスを入れ、取引の透明性や効率性を高めることで、大きな価値を提供できる可能性を秘めています。

【2025年最新】業界別！マッチングプラットフォーム成功事例２０選

ここでは、多様な業界で成功を収めているプラットフォームを２０例、カテゴリ別に紹介します。

これからマッチングプラットフォーム事業を行おうとしている方は、あなたのアイデアに近いもの、あるいは全く異なる業界からヒントを得られるものがあるはずです。

あなたの事業を成功に導く具体的４ステップ

遊休資産シェアリング編

Airbnb（エアビーアンドビー）

「空き部屋を貸したい」個人（ホスト）と「ホテルとは違うユニークな宿泊体験をしたい」旅行者を結びつけ、世界中に「民泊（Vacation Rental）」という文化を創造・定着させました。

• マッチング対象：空き部屋・家を貸したいホスト ⇔ 現地でのユニークな宿泊体験を求める旅行者
• 成功要因：ホストとゲストの相互レビュー機能や、損害保証プログラム（ホスト保証）を導入し、個人間取引における「信用の可視化」と「安全性の担保」を徹底したこと。

akippa（アキッパ）

個人宅の空き駐車場や月極駐車場の未契約区画など、眠っている「遊休資産」を収益化する道を開いた先駆者です。

イベント会場周辺の駐車場不足や、都市部のコインパーキング料金高騰といった社会課題に目を付け、新たな供給源を生み出しました。

• マッチング対象：空いている駐車場を貸したいオーナー ⇔ 確実・安価に駐車場を予約したいドライバー
• 成功要因：初期費用ゼロで始められる手軽さ（オーナー側）。15分単位での事前予約と低価格（ドライバー側）。双方に明確なメリットを提供し、Win-Winの関係を構築したこと。

スペースマーケット

会議室、パーティ会場、撮影スタジオ、古民家まで、多種多様な「レンタルスペース」を時間単位で貸し借りできるサービスです。

法人が所有する施設の空き時間や、個人が持つユニークな空間を収益化する道を開きました。

• マッチング対象：使っていない時間帯のスペースを貸したいオーナー ⇔ 様々な用途で短時間スペースを借りたいユーザー
• 成功要因：ビジネス利用からプライベートな集まりまで、ユーザー自身が使い方を「発明」できる自由度の高さ。データに基づき、新たなスペースの活用法を提案し続けることで、潜在的なニーズを掘り起こしていること。

移動・輸送編

Uber（ウーバー）

アプリを通じて一般のドライバーと乗客を結びつける「ライドシェア」の代名詞。既存の交通インフラが抱える不便さや非効率性を、テクノロジーの力で解決し、世界中の人々の移動手段を革新しました。

• マッチング対象：移動したい乗客 ⇔ 空き時間で収入を得たいドライバー
• 成功要因：GPSによる効率的な配車、アプリ内でのキャッシュレス決済、ドライバーと乗客の相互評価システムなど、徹底的にユーザー目線に立った、摩擦のない（フリクションレスな）利用体験を設計したこと。

出前館 / Uber Eats

デリバリー機能を持たない飲食店でも出前サービスを可能にするフードデリバリープラットフォーム。ユーザー、飲食店、配達員の三者を結びつけ、日本の食文化に大きな変革をもたらしました。

• マッチング対象：食事をデリバリーしてほしいユーザー ⇔ 新たな販路を開拓したい飲食店 ⇔ スキマ時間で働きたい配達パートナー
• 成功要因：飲食店側には「初期投資を抑えてデリバリー市場に参入できる」メリットを、ユーザー側には「アプリ一つで多様な店の料理を選べる」という圧倒的な利便性を提供したこと。

モノの売買編

メルカリ

「不要品を売りたい個人」と「安くモノを買いたい個人」を結びつける日本最大のフリマアプリ。

CtoC取引を当たり前の文化へと昇華させました。

• マッチング対象：不要品を手放したい出品者 ⇔ 中古品を安価に手に入れたい購入者
• 成功要因：スマートフォンで誰でも簡単に出品できる手軽なUI/UX。そして、運営が代金を一時的に預かる「エスクロー決済」を導入し、「払ったのに商品が届かない」といった個人間取引の不安を解消し、安全な取引の場を確立したこと。

ポケットマルシェ

全国の農家・漁師と消費者を直接繋ぐオンラインマルシェ。生産過程のこだわりや作り手の想いといった「ストーリー」と共に食材が届けられるのが特徴です。

• マッチング対象：こだわりの食材を届けたい農家・漁師 ⇔ 新鮮で安心な食材を、作り手の顔が見える形で買いたい消費者
• 成功要因：生産者と消費者が直接コミュニケーションを取れるコミュニティ機能を構築したこと。「ごちそうさま」の言葉が生産者の励みになるなど、単なる売買に留まらない「関係性」を築き、ファンの創出に繋げている点。

スキル・サービス（個人）編

ランサーズ / クラウドワークス

デザイン、ライティング、開発といった専門スキルを持つフリーランスと、仕事を発注したい企業・個人を結びつけ、日本の「働き方改革」を牽引してきた存在です。

• マッチング対象：専門スキルを活かして働きたい個人（ワーカー） ⇔ 特定の業務を外部委託したい企業・個人（クライアント）
• 成功要因：時間や場所に縛られない新しい働き方を求める個人のニーズと、必要な時に必要な分だけ専門人材を確保したい企業のニーズを的確に捉え、双方にとってメリットのある取引の場を提供したこと。

ココナラ

個人の知識・スキル・経験を「サービス」として手軽に出品・購入できるマーケットプレイス。「みんなの得意を売り買い」というコンセプトが多くのユーザーに支持されています。

• マッチング対象：似顔絵作成、悩み相談、ビジネス代行など、得意なスキルを販売したい出品者 ⇔ 特定のスキルを手軽に購入したいユーザー
• 成功要因：「ワンコイン（500円）から」という圧倒的な利用のハードルを低さ。そして、営業が苦手な人でも「待つだけ」で依頼が来る仕組みを作り、誰もがスキルを収益化できる可能性を示したこと。

ストアカ (StreetAcademy)

ビジネススキルから趣味の習い事まで、個人が「先生」となって気軽に講座を開き、学びたい「生徒」が1回から参加できる「まなびのマーケット」です。

• マッチング対象：自身のスキルや知識を教えたい個人（先生） ⇔ 気軽に新しいことを学びたい個人（生徒）
• 成功要因：入会金や月謝が不要で、1回単位で受講できる手軽さ。教えたい人が先生になるハードルを下げ、ニッチで多様な「学び」の選択肢を生み出したこと。

タスカジ

独自のテストで選考されたハウスキーパー（タスカジさん）と、家事代行を依頼したい家庭を直接結びつけます。共働き世帯の増加という社会背景を捉え、急成長しました。

• マッチング対象：豊富な家事経験やスキルを活かしたいハウスキーパー ⇔ 家事の負担を軽減したい個人・家庭
• 成功要因：レビューやプロフィールを通じてハウスキーパー個人の「人柄」や「得意分野」を見える化したこと。直接契約により、質の高いサービスをリーズナブルな価格で提供できる仕組みを構築した点。

キッズライン

ベビーシッターを探す保護者と、シッターとして働きたい個人をオンラインでマッチング。

子育て世帯の緊急のニーズに応える社会インフラとしての役割も担っています。

• マッチング対象：子供を預けたい保護者 ⇔ 保育スキルを活かして働きたいベビーシッター
• 成功要因：保育士などの有資格者のみを登録対象とし、詳細なプロフィールやレビュー、保険制度を充実させるなど、サービスの「安心・安全対策」を徹底的に追求し、保護者の不安を払拭したこと。

スキル・サービス（専門家）編

弁護士ドットコム

法律トラブルを抱える相談者と、その分野を得意とする弁護士を結びつける、日本最大級の法律相談ポータルサイトです。

• マッチング対象：法的な悩みを抱える個人・企業 ⇔ 相談者・依頼者を探している弁護士
• 成功要因：無料のQ&A掲示板で膨大なトラフィックを集客し、そこから有料の弁護士紹介に繋げるという巧みなビジネスモデル。多くの人にとって敷居の高かった「弁護士への相談」を身近なものに変えたこと。

ビズリーチ

ハイクラスなキャリアを持つ人材と、即戦力を求める企業やヘッドハンターを繋ぐ転職プラットフォーム。日本の転職市場に新しい常識をもたらしました。

• マッチング対象：自身の市場価値を知り、より良いキャリアを求めるハイクラス人材 ⇔ 優秀な人材に直接アプローチしたい企業・ヘッドハンター
• 成功要因：求職者が「待つ」のではなく、企業側からアプローチする「ダイレクトリクルーティング」という革新的なモデル。優秀な人材ほど転職市場に現れにくいという課題を解決し、採用の効率と質を高めたこと。

BtoB（企業間取引）編

ラクスル

印刷を発注したい企業と、全国の印刷会社の「印刷機の非稼働時間」という遊休資産を結びつけ、印刷業界のDXを推進しました。

• マッチング対象：安く高品質な印刷物を発注したい企業 ⇔ 印刷機の稼働率を上げたい全国の印刷会社
• 成功要因：業界の非効率性（印刷機の非稼働時間）に着目し、ITの力で需給を最適化する「シェアリングエコノミー」の仕組みをBtoB領域で実現。これにより「高品質・低価格」という明確な価値を提供したこと。

TRANBI（トランビ）

後継者不足などで事業を譲渡したい経営者と、事業を買収したい企業・個人を繋ぐ、国内最大級のM&Aプラットフォームです。

• マッチング対象：事業を譲渡したい中小企業の経営者 ⇔ 新規事業や事業拡大を目指す買い手（企業・個人）
• 成功要因：従来は専門家を介して水面下で行われることが多かったM&Aを、インターネット上でオープンにすることで、情報の非対称性を解消。事業承継の選択肢を増やし、社会課題の解決に貢献していること。

Wantedly（ウォンテッドリー）

給与や待遇といった条件面だけでなく、「理念やビジョンへの共感」を軸に企業と求職者を繋ぐ、ソーシャルリクルーティングサービスです。

• マッチング対象：「想い」に共感してくれる仲間を探している企業 ⇔ 自身の価値観に合う、やりがいのある職場で働きたい個人
• 成功要因：「シゴトでココロオドルひとをふやす」というミッションを掲げ、カルチャーフィットを重視した採用を提案。短期的な条件マッチングではなく、中長期的なエンゲージメントを重視する企業のニーズを捉えたこと。

店舗・施設予約編

ホットペッパービューティー

美容室やネイルサロンなどを探すユーザーと、集客したいサロンを結びつける、美容業界の巨大プラットフォームです。

• マッチング対象：自分に合う美容サロンを探したいユーザー ⇔ 安定した集客と効率的な予約管理をしたい美容サロン
• 成功要因：圧倒的な掲載店舗数と、24時間ネット予約可能な利便性。豊富な口コミやクーポンによるお得感。これらにより強力なネットワーク効果を働かせ、ユーザーとサロン双方にとって「なくてはならない」インフラとなったこと。

SUUMO（スーモ）

賃貸から売買、注文住宅まで、あらゆる住まい探しをサポートする不動産情報プラットフォーム。リクルートの圧倒的なマーケティング力で高い知名度を誇ります。

• マッチング対象：住まいを探している個人 ⇔ 入居者・購入者を探している不動産会社・ハウスメーカー
• 成功要因：豊富な物件情報と、ユーザーの細かい「こだわり」に応える優れた検索機能。テレビCM等による高いブランド認知度と、長年培われた不動産会社との強固なリレーションシップ。

応援購入（クラウドファンディング）編

Makuake（マクアケ）

まだ世に出ていない新しい製品やサービス、体験を「応援の気持ちを込めて購入する」というコンセプトのプラットフォームです。

• マッチング対象：新しいアイデアを形にしたい実行者（メーカー・クリエイター等） ⇔ 新しいものや作り手のストーリーを応援したいサポーター（消費者）
• 成功要因：単なる「売買」ではなく、「応援購入」という新しい価値観を提唱したこと。実行者にとってはテストマーケティングとファン獲得の場となり、サポーターにとっては未来のヒット商品を先行して手に入れるワクワク感を提供したこと。

あなたの事業を成功に導く具体的４ステップ

アイデアを事業計画に落とし込む上で、必ず押さえるべき4つのステップを解説します。

最大の壁「鶏と卵の問題」の解決法

プラットフォームは、供給側（売り手）と需要側（買い手）の両方が揃って初めて価値が生まれます。

しかし、立ち上げ当初は、買い手がいないから売り手が集まらず、売り手がいないから買い手も来ない、という「鶏と卵の問題」に必ず直面します。

この最大の壁を突破する戦略が不可欠です。

片側のユーザーを徹底的に集める

例えばフリマアプリなら、まず出品者（供給側）をとにかく集めることに注力します。

期間限定で販売手数料を無料にする、インフルエンサーに出品を依頼するなど、片側にメリットを集中させることで、商品の魅力を高め、買い手を呼び込みます。

運営が最初のユーザーになる

例えば家事代行プラットフォームなら、運営会社自身が信頼できるハウスキーパーを数名雇用し、供給側として登録します。

これにより、初期のサービス品質を担保し、需要側の最初の利用者を確実に満足させることができます。

狭い領域から始める

全国展開を最初から目指すのではなく、「東京都渋谷区限定」のように地域を絞ったり、「ITエンジニア専門」のように領域を特化したりします。

小さなコミュニティで確実にマッチングを成立させ、成功モデルを確立してから徐々に拡大していく戦略です。

事業の生命線。「信頼性・安全性」の担保

顔の見えない相手と金銭やサービスのやり取りをすることには、誰もが不安を感じます。

この心理的な障壁を取り除き、「このプラットフォームなら安心して使える」と思わせる仕組みの構築は、マッチングプラットフォーム事業にとって必要不可欠です。

「UI/UX（使いやすさ）」の追求

UI（ユーザーインターフェース）は「ユーザーとの接点」、UX（ユーザーエクスペリエンス）は「サービスを通じた体験」を指します。

どれだけ優れたコンセプトのプラットフォームでも、使い方が分かりにくかったり、登録が面倒だったりすれば、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。

「ストレスなく、直感的に、目的を達成できること」を徹底的に追求する必要があります。

追求すべきポイント:

• 簡単な登録フロー: 必要最低限の情報入力で、すぐに使い始められるか。
• 直感的な検索機能: ユーザーが求めている情報に、最短でたどり着けるか。
• スムーズなコミュニケーション: アプリ内で相手と円滑にメッセージのやり取りができるか。
• シンプルな決済プロセス: 迷うことなく、数タップで購入や支払いを完了できるか。

成功しているプラットフォームは、これらの点を改善し続けています。

事業を継続させる「収益モデル」の設計

ボランティアでない限り、事業を継続させるためには収益を上げる仕組み（マネタイズ）が不可欠です。

プラットフォームの特性やユーザーの性質に合わせて、最適なモデルを設計する必要があります。

主な収益モデル例

アイデアを形にしませんか？

ここまでお読みいただき、マッチングプラットフォームの持つ無限の可能性と、成功のための要点をご理解いただけたかと思います。

しかし、「アイデアはあるが、どうやって形にすれば良いのか」「開発の知見がない」といった課題に直面する方も少なくないでしょう。

私たち株式会社inoteは、その課題を解決するプロフェッショナルです。

弊社では、演奏家と依頼者を繋ぐマッチングプラットフォーム「SHARE MUSICA（シェアルムジカ）」を自社で企画・開発・運営しております。

実践と受託開発を通じて、プラットフォーム事業を継続的に支える運営ノウハウを体系的に蓄積してまいりました。

「こんなマッチングプラットフォームを創りたい」という想いを、私たちinoteが持つ経験と技術で、成功へと導くお手伝いをします。

企画の壁打ちから、設計、開発、そしてリリース後のグロースハックまで、一気通貫でサポート可能です。

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